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Migration CRM : quand et comment passer d'un outil générique au pharma

Un CRM généraliste et un CRM spécialisé secteur pharmaceutique ne répondent pas aux mêmes besoins. Le premier excelle dans la gestion quotidienne des contacts ; le second apporte la donnée sectorielle et la priorisation propres au réseau officinal. La meilleure approche consiste à les utiliser en complémentarité.